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3月16日 Custos: Questão 4O gerente de Tecnologia da Informação da indústria FARMA fez benchmarking numa indústria de laticínios, para conhecer o processo de Help Desk e trazer melhorias ou inovações neste processo para a FARMA.
Após a visita, fez a avaliação das práticas de sucesso da empresa visitada, e, em conjunto com sua equipe, decidiu não implantar nenhuma técnica, pois o valor que será gasto com a mudança do Help Desk da FARMA não será compensado pelo benefício.
Todo o resultado da visita de benchmarking foi relatado e disponibilizado na Intranet da empresa.
O fato de nada ter sido aproveitado como projeto de melhoria é considerado perda/desperdício/retrabalho? O tempo usado nesta visita foi perdido? Justifique sua resposta.
RESPOSTA: Não, a visita não foi em vão. Não ocorreu perda/desperdício/retrabalho, nem mesmo perda de tempo, visto que depois da coleta de informações das práticas de sucesso na industria de laticínios, houve a análise e avaliação de implantação da mesma prática adaptada a realidade da FARMA. No caso, entre o gerente e a equipe, ocorreu consenso que a implantação de uma nova sistemática de trabalho geraria mais gastos do que benefícios, em um determinado período.
Além disso, houve ganho de conhecimento com a troca de informações entre as duas empresas. O conhecimento é um ativo intangível nas empresas, que deve ser fortemente valorizado, para melhor desempenho e vantagem competitiva no mercado.
Gestão Estratégica de CustosClique no link abaixo para baixar os diagramas da aula de Gestão Estratégica de Custos:
Partes Interessadas nos ProjetosPartes interessadas (STAKEHOLDERS) no projeto são pessoas e organizações ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser afetados como resultado da execução ou do término do projeto. Eles podem também exercer influência sobre os objetivos e resultados do projeto. A equipe de gerenciamento de projetos precisa identificar as partes interessadas, determinar suas necessidades e expectativas e, na medida do possível, gerenciar sua influência em relação aos requisitos para garantir um projeto bem-sucedido.
As partes interessadas possuem diversos níveis de responsabilidade e de autoridade quando participam de um projeto e eles podem mudar durante o ciclo de vida do projeto.
As partes interessadas podem ter uma influência positiva ou negativa em um projeto.
As principais partes interessadas em todos os projetos incluem:
- Gerente de projetos: A pessoa responsável pelo gerenciamento do projeto. - Cliente ou usuário: A pessoa ou organização que utilizará o produto do projeto. Em algumas áreas de aplicação, os termos cliente e usuário são sinônimos, enquanto em outras,cliente se refere à entidade que adquire o produto do projeto e usuários são os que utilizarão diretamente o produto do projeto. - Organização executora: A empresa cujos funcionários estão mais diretamente envolvidos na execução do trabalho do projeto. - Membros da equipe do projeto: O grupo que está executando o trabalho do projeto. - Equipe de gerenciamento de projetos: Os membros da equipe do projeto que estão diretamente envolvidos nas atividades de gerenciamento de projetos. - Patrocinador: A pessoa ou o grupo que fornece os recursos financeiros, em dinheiro ou em espécie, para o projeto. - Influenciadores: Pessoas ou grupos que não estão diretamente relacionados à aquisição ou ao uso do produto do projeto mas que, devido à posição de uma pessoa na organização do cliente ou na organização executora, podem influenciar, positiva ou negativamente, no andamento do projeto. - PMO: Se existir na organização executora, o PMO poderá ser uma parte interessada se tiver responsabilidade direta ou indireta pelo resultado do projeto. Além dessas principais partes interessadas, existem vários nomes e categorias diferentes de partes interessadas no projeto, inclusive internas e externas, proprietários e investidores, fornecedores e contratadas, membros da equipe e suas famílias, agências governamentais e meios de comunicação, cidadãos comuns, grupos temporários ou permanentes de pressão e a sociedade em geral. Nomear ou agrupar as partes interessadas ajuda principalmente a identificar quais pessoas e organizações se consideram partes interessadas.
Conhecimento e habilidades de gerenciamentoAspectos que conduzem os PROJETOS ao sucesso:
Simplicidade Economicidade Flexibilidade Produtividade Aceitabilidade Disponibilidade Racionalidade (Coerência) Confiabilidade (Segurança) Relevância (Pertinência) Tempo de Resposta Qualidade da Informação O gerenciamento geral inclui: o planejamento, a organização, a formação de pessoal, a execução e o controle de operações de uma empresa existente. Ele inclui disciplinas de apoio como:
- Contabilidade e gerenciamento financeiro - Compras e aquisições - Vendas e marketing - Contratos e legislação comercial - Fabricação e distribuição - Logística e cadeia de abastecimento - Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional - Estruturas organizacionais, comportamento organizacional, administração de pessoal, compensação, benefícios e planos de carreira - Práticas de saúde e segurança - Tecnologia da informação. Habilidades interpessoais
O gerenciamento de relações interpessoais inclui: - Comunicação eficaz. A troca de informações - Influência sobre a organização. A capacidade de “fazer com que as coisas aconteçam” - Liderança. Desenvolver uma visão e uma estratégia e motivar as pessoas para que alcancem essa visão e essa estratégia - Motivação. Estimular as pessoas para que alcancem altos níveis de desempenho e superem as barreiras que impedem as mudanças - Negociação e gerenciamento de conflitos. Conversar com outras pessoas para chegar a um entendimento ou um acordo - Resolução de problemas. A combinação entre definição do problema, identificação e análise de alternativas e tomada de decisões. Fonte: Guia PMBOK 3ª edição
BenchmarkingO que é o Benchmarking?
O Benchmarking é um processo sistemático e contínuo de avaliação dos produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com a finalidade de introduzir melhorias na organização. Ou seja, ser o melhor entre os melhores. Em outras palavras é olhar para a concorrência e "copiar o que está dando certo" - adotar as melhores práticas.
Ele não é um método aleatório de recolher informação, mas trata-se de um processo sistemático estruturado etapa a etapa, com o objetivo de avaliar os métodos de trabalho no mercado. Os outputs deste processo proporcionam às empresas comparar os seus produtos, serviços e métodos de trabalho com os das organizações representantes das melhores práticas.
É uma técnica que consiste em acompanhar processos de organizações concorrentes ou não, que sejam reconhecidas como representantes das melhores práticas administrativas. É um processo de pesquisa, contínuo e sistemático, para avaliar produtos, serviços e métodos de trabalho, com o propósito de melhoramento organizacional, procurando a superioridade competitiva.
Isto é, o benchmarking consiste na procura de melhores práticas de administração, como forma de ganhar vantagens competitivas. Faz uso de pontos de referências que funcionam em vez de criar algo novo.
A técnica é vista como um processo positivo e pró-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. É um processo gerencial permanente, que requer atualização constante da coleta e análise cuidadosa daquilo que há de melhor externamente em práticas e desempenho para as funções de tomada de decisões e de comunicações em todos os níveis da empresa. Um processo que obriga ao teste constante das ações internas em relação aos padrões externos das práticas da indústria.
É um processo de descoberta e de uma experiência de aprendizagem. Exige a identificação das melhores práticas e a projeção do desempenho futuro.
A idéia por trás do benchmarking é de que ninguém é melhor em tudo. Então, “copiar” modelos de outras empresas significa “economizar” tempo e trabalho.
Por definição, as “cópias” nunca serão iguais. Haverá sempre ajustes, adaptação e aprimoramentos, o que garante a “evolução” da idéia original.
Benchmark
Enquanto o Benchmarking é o processo de identificação de referenciais de excelência, o Benchmark é o referencial de excelência em si. A origem do termo Benchmark parece estar nas marcas de referência usadas nas medições topográficas. Tipos de Benchmarking Caracteriza-se por ter como alvo específico as práticas dos nossos concorrentes. É na prática o menos usual uma vez que é quase impossível que as empresas se prestem a facilitar dados que estão ligados diretamente com a sua atividade à concorrência. Por isso muitas vezes é necessário contratar uma consultora externa para obter informações sobre o Benchmarking Competitivo. BENCHMARKING INTERNO: A procura pelas melhores práticas ocorre dentro da própria organização em unidades diferentes (outros departamentos, sedes, etc.). Tem como vantagens a facilidade para se obter parcerias, custos mais baixos e a valorização pessoal interna. A grande desvantagem é que as práticas estarão sempre impregnadas com os mesmos paradigmas. Este é o tipo mais utilizado.
BENCHMARKING GENÉRICO: Ocorre quando o Benchmarking é baseado num processo que atravessa várias funções da organização e pode ser encontrado na maioria das empresas do mesmo porte, como por exemplo, o processo desde a entrada de um pedido até a entrega do produto ao cliente. É neste tipo de Benchmarking que encontramos a maioria dos exemplos práticos e onde as empresas estão mais dispostas a colaborar e a ser mais verdadeiras.
BENCHMARKING FUNCIONAL: Baseado numa função específica, que pode existir ou não na própria organização e serve para trocarmos informações acerca de uma atividade bem definida como, por exemplo, a distribuição, o faturamento ou embalagem. Alguns autores vinculam o conceito de benchmarking funcional ao benchmarking genérico, pela possibilidade dos mesmos serem utilizados sem se levar em consideração a concorrência direta da organização que aprende ou patrocina o estudo e a organização "investigada".
Processo de Benchmarking O processo de Benchmarking tem, em geral, 5 fases: planejamento, coleta de dados, análise, adaptação e implementação Características
O benchmarking é...
- Um processo contínuo - Uma investigação que fornece informações valiosas
- Um processo de aprendizagem com outros
- Um trabalho intensivo, consumidor de tempo, que requer disciplina
- Uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo
O benchmarking não é...
- Um evento isolado - Uma investigação que fornece respostas simples e “receitas”
- Cópia, imitação
- Rápido e fácil
Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre. Obtido em http://pt.wikipedia.org/wiki/Benchmark e http://pt.wikipedia.org/wiki/Benchmarking
3月14日 Alice, é você?"A verdadeira função do homem é viver, não apenas existir." - Jack London
Você se lembra da história Alice no país das maravilhas? Lembra-se de quando ela chegou à encruzilhada e indagou ao gato que se encontrava ali perto que caminho devia seguir? O gato perguntou aonde ela queria ir. Alice respondeu que não sabia. O gato replicou que, sendo assim, qualquer caminho a levaria a seu destino. Como Alice, a maioria de nós não sabe aonde quer ir. Levantamos de manhã porque disseram que temos de trabalhar. Passamos o dia trabalhando, fazendo tudo o que tem de ser feito. No fim do dia, vamos para casa, passamos algum tempo com a família, jantamos e nos acomodamos diante do televisor, deixando-o insultar nossa inteligência e anestesiar nossas mentes curiosas, de modo que, na manhã seguinte, quando o despertador tocar, possamos estar suficientemente entorpecidos para começar outro dia de rotina, em que não atingiremos nenhuma meta. Em outras palavras, quase todos nós perambulamos sem rumo, somos organismos passivos, reagindo aos desafios da vida como o proverbial barco sem leme. O barco encontrará um porto? Nem mesmo um porto determinado, mas qualquer um? Dificilmente. Se isso acontecer, será por acaso. Chega a ser trágico, mas a maioria de nós gasta mais tempo fazendo planos para uma festa, uma viagem de férias ou um passeio do que planejando a própria vida!
Para onde está indo?
Você se vê em uma subida difícil, em algum degrau da vida, que parece desaparecer nas nuvens lá em cima. Algum dia você terá filhos. Um dia eles terminarão a escola. Um dia surgirá um emprego melhor. Um dia seus filhos se casarão. Um dia terá mais liberdade para viajar. Um dia você irá se aposentar. E então, naturalmente, um dia você morrerá.
Mas, e a vida? Por que se importar? Se tanta gente vai bem, sem um propósito, sem metas, por que você se importaria em ser diferente? A razão é que você quer o sucesso!
Cada indivíduo vive de acordo com seus propósitos. Podemos não chamá-los “alvos”, mas é isso que são. O modo como vivemos em qualquer momento é determinado pelo alvo em direção ao qual nos movemos. Se nossas metas forem claras e boas, é quase certo que estejamos vivendo bem, mas se nossos alvos forem inferiores ou confusos, as chances são que nossa vida também tenha essas qualidades.
Precisamos, portanto, prioridades. Precisamos saber que estamos trabalhando nos alvos melhores e mais importantes.
Os alvos são a nossa motivação para o futuro; mas alvos sem planejamento são como um navio que tem destino, mas não tem leme. Você pode estar em movimento, mas tem pouco ou nenhum controle sobre a sua direção. Bons alvos merecem bons planos.
Idealize, planeje e viva!
"Os grandes espíritos têm metas. Os outros apenas desejos." - Washington Irving
3月9日 5S – A Diferença da QualidadeO programa 5S, desenvolvido no Japão, é um método prático e simples que visa obter um local de trabalho ordenado, limpo e saudável, constituindo alicerce ideal para a implantação da Qualidade Total na Empresa.
Para otimizar recursos e obter um trabalho de qualidade é preciso empregar conceitos modernos de trabalho. Pequenas atitudes do dia-a-dia podem fazer a diferença, melhorando as condições ambientais e principalmente estimulando a produção criativa.
Essas lições podem ser aplicadas não só na comunicação social, mas no cotidiano da vida familiar ou das relações de trabalho. Vai aí uma dica que vai reformular atitudes e dar nova vida à sua atividade. São os 5S - Seiri - Senso de Utilização; Seiton - Senso de Ordenação; Seiso - Senso de Limpeza; Seiketsu - Senso de Saúde; Shitsuke - Senso de Auto-disciplina, desenvolvidos pelos japoneses, para incrementar as relações e o ambiente de trabalho, com reflexos na produção. 5S – O que é?
Não é preciso mudar de trabalho. Mas sim, o seu modo de trabalhar. Quem ganha com isso? Todos nós.
O 5S é um modo simples de melhorar as relações e o ambiente no trabalho, simplificando procedimentos, otimizando recursos e o seu tempo. O resultado é o melhor desempenho profissional e de serviços, com reflexo direto na satisfação de usuários e na produção.
Quais são?
Seiri - Senso de Utilização
Seiton - Senso de Ordenação Seiso - Senso de Limpeza Seiketsu - Senso de Saúde Shitsuke - Senso de Auto-disciplina Pratique diariamente
Essas cinco palavras em japonês são sinônimo de melhoria no trabalho.
Elas vêm sendo aplicadas em um processo de educação e treinamento, atingindo todos os níveis das empresas. Os 5S são conceitos a serem entendidos, incorporados e praticados diariamente. SEIRI
Senso de Utilização
Saber onde e qual o lugar de cada peça. Analise locais de trabalho e classifique todos os itens - objetos, materiais, relatórios - de acordo com critérios de utilidade ou freqüência de uso. Feito isso, retire do ambiente tudo o que não precisa estar ali.
Vantagens Você elimina excessos e desperdícios, libera espaço físico, descarta informações e controles desnecessários ou ultrapassados. Criam-se facilidades de trânsito interno, maior senso de organização e economia, e aumento de produtividade. SEITON
Senso de Ordenação
Organize objetos, materiais e informações úteis da maneira mais funcional, possibilitando acesso rápido e fácil.
Prática - Determine o lugar certo dos itens necessários ao trabalho - Padronize a forma de guardar e localizar os objetos e informações - Crie códigos de ações, etiquetas ou avisos para maior facilidade na ordenação, atentando para os riscos da poluição visual - Coloque o material que é usado diariamente em local de fácil acesso - Organize o material utilizado com menor freqüência, separando-o dos demais. Vantagens Praticando o Senso de Ordenação fica muito mais fácil encontrar o que foi guardado, além de haver utilização racional do espaço. Ocorre redução do cansaço físico e mental, e melhoria na comunicação. SEISO
Senso de Limpeza
Praticar a limpeza significa ter compromisso em manter limpo o seu local de trabalho, antes, durante e após a jornada diária. Assim como, mostrar-se limpo.
Prática O senso de limpeza começa pelos cuidados com a própria aparência física e condições psicológicas. Esteja bem consigo mesmo, em harmonia com as boas energias do mundo. No Trabalho - Identifique e elimine as causas da sujeira e poeira - Limpe tudo, desde armários, equipamentos e mesas - Incentive seus colegas a fazerem o mesmo - Certifique-se da existência de cestos de lixo adequados - Procure produzir sem gerar lixo - Desligue e cubra as máquinas e equipamentos ao final do expediente - Mantenha arquivos físicos e lógicos sempre atualizados Vantagens Cuidados no dia-a-dia tornam o ambiente mais agradável e sadio, previnem acidentes, contribuem para a preservação de equipamentos, reduzem o desperdício e evitam a poluição. Detalhes da limpeza melhoram a imagem interna e externa da empresa ou órgão. SEIKETSU
Senso de Saúde e Higiene
É preciso ter preocupação com a saúde em todos os níveis: físico, mental e emocional. Não é só no ambiente físico que as melhorias são necessárias. Você precisa ter plena consciência dos aspectos que afetam sua saúde e agir sobre eles.
Prática - Mantenha as condições do ambiente físico propícias à saúde - Execute um programa de Exame Periódico de Saúde - Cumpra e melhore os procedimentos de segurança individuais e coletivos - Realize avaliações periódicas das condições do ambiente de trabalho - Promova um bom clima de trabalho, ativando franqueza e delicadeza nas relações entre as pessoas. Vantagens A saúde do ambiente traz satisfação e motivação pessoal, previne e controla o stress, danos e acidentes, e melhora a qualidade de vida. SHITSUKE
Senso de Auto-disciplina
Pratique os "S" anteriores, sem descuidar do constante aperfeiçoamento. É a busca do auto-desenvolvimento.
Prática - Crie procedimentos claros e possíveis de serem cumpridos. Em caso de não cumprimento, descubra a causa e atue - Seja claro e objetivo na comunicação escrita ou oral - Cumpra os horários marcados para compromissos - Só existe dedicação e afinco quando as pessoas se comprometem com aquilo que estão fazendo. Isso só ocorre com participação - Ao atribuir uma determinada tarefa, esclareça sempre o por quê de sua execução Vantagens O Senso de Autodisciplina traz a conscientização da responsabilidade em todas as tarefas, por mais simples que sejam. Os serviços são realizados dentro dos requisitos de qualidade. Há a consolidação do trabalho em equipe e o desenvolvimento pessoal. HOUSEKEEPING: Mantendo a casa em ordem!
"Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar."
3月7日 A Criatividade é a chave para o sucesso.
3月5日 Para Meus Alunos
Planejamento Estratégico
3月2日 Questões e Respostas - CustosQUESTÃO 1: A empresa ABC, que beneficia grãos de milho, gasta por mês, em média, R$ 2.000,00, em materiais de escritório. Podemos considerar que o valor desembolsado é custo para a empresa? Justifique sua resposta.
RESPOSTA: Não é custo, trata-se de despesa para a empresa, pois o gasto não está diretamente relacionado ao beneficiamento do milho (Negócio da empresa), e, portanto, não pode ser considerado custo.
IMPORTANTE:
As despesas estão relacionadas aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa em aluguel, salários e encargos, pró-labore, telefone, propaganda, impostos, comissões de vendedores, etc.
Os custos podem ser assim entendidos como o valor gasto na aquisição das mercadorias (Comércio); valor gasto na fabricação, compreendendo matérias-primas, insumos, mão-de-obra interna e/ou externa (Indústria); ou o valor gasto relativo à execução do serviço, compreendendo os materiais, componentes, peças, bem como a mão-de-obra interna e/ou externa (Prestação de Serviços).
QUESTÃO 2: A empresa XPTO é prestadora de serviços em desenvolvimento de sistemas informatizados. Em um projeto de sistema, onde a XPTO atuou com terceirizada, houve sub-contratação de um DBA (Database Administrator) para a conclusão/ concretização do projeto. Como classificamos os valores pagos ou gastos com o salário do DBA? Justifique sua resposta.
RESPOSTA: O salário do DBA é um custo direto, pois está relacionamento diretamente com o produto final do projeto (sistema informatizado). A mão-de-obra deste profissional é fundamental para o desenvolvimento do projeto e sua concretização.
IMPORTANTE: Os custos, especificamente em cada segmento, podem ser assim entendidos: - Comércio: valor gasto na aquisição das mercadorias; - Indústria: valor gasto na fabricação, compreendendo matérias-primas, insumos, mão-de-obra interna e/ou externa, etc.; - Serviços: o valor gasto relativo à execução do serviço, compreendendo os materiais, componentes, peças, bem como a mão-de-obra interna e/ou externa. QUESTÃO 3: A empresa XYZ comercializa equipamentos eletrônicos, nacionais e importados, em São Paulo. Esta empresa está dividida conforme o organograma abaixo:
Cada uma destas áreas possui seu próprio centro de custo. 1) Qual o tipo de departamentalização que a administração desta empresa optou? 2) Por que a divisão da empresa em departamentos é importante para a gestão de custos? RESPOSTA: 1) Mista, funcional e por produtos
2) A divisão da empresa contribui para o melhor gerenciamento de processos e, consequentemente, dos custos e despesas de cada área. DEPARTAMENTALIZAÇÃO: É o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (humanos, financeiros e materiais) em unidades organizacionais. A estrutura organizacional é representada graficamente no organograma que, entretanto, não apresenta todos os aspectos da mesma. 3月1日 Conceitos - CustosGasto: Sacrifício financeiro com que a entidade arca para a obtenção de um produto ou serviço.
Investimento: Gasto ativado em função de sua vida útil ou de benefícos atribuíveis a futuro(s) período(s). Representa os valores gastos com a aquisição de bens como máquinas, equipamentos, veículos, móveis, ferramentas, informática, etc. pagos de uma única vez, ou em parcelas. O pagamento de empréstimo obtido para capital de giro pode também ser entendido como investimento. Uma empresa em situação normal utiliza o lucro gerado para a realização de investimentos.
Desembolso: Pagamento resultante da aquisição do bem ou serviço.
Perda: Bem ou serviço consumidos de forma anormal e involuntária.
Despesa é gasto relativo a bem ou serviço consumidos direta ou indiretamente para obtenção de receitas.As despesas estão relacionadas aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa em aluguel, salários e encargos, pró-labore, telefone, propaganda, impostos, comissões de vendedores, etc.
Despesas Fixas: São as despesas administrativas realizadas para adequado funcionamento da empresa, independentemente do valor das vendas.
Exemplos de despesas fixas: - aluguel, condomínio, IPTU; - água, luz, telefone; - salários administrativos; - pró-labore (retirada dos sócios). Despesas variáveis são realizadas em função das vendas realizadas. Normalmente se caracterizam como um percentual sobre o valor das vendas efetivas.
Exemplos: impostos sobre as vendas. Custo: Gasto relativo a bem ou serviço utilizado na produção de outros bens ou serviços. Os custos, especificamente em cada segmento, podem ser assim entendidos
- Comércio: valor gasto na aquisição das mercadorias; - Indústria: valor gasto na fabricação, compreendendo matérias-primas, insumos, mão-de-obra interna e/ou externa, etc.; - Serviços: o valor gasto relativo à execução do serviço, compreendendo os materiais, componentes, peças, bem como a mão-de-obra interna e/ou externa. Custos Diretos são aqueles identificáveis com cada produto de maneira clara, direta e objetiva.
Custos Indiretos são aqueles alocados a cada produto através de estimativas e aproximações.
Rateio é um artificio empregado para distribuir os custos que não conseguimos identificar diretamente com os produtos.
Lucratividade indica o percentual de ganho obtido sobre as vendas realizadas.
Rentabilidade indica o percentual de remuneração do capital investido na empresa.
Uma empresa rentável é uma empresa lucrativa.
O preço de venda é o valor que deverá cobrir o custo da mercadoria/ produto/ serviço, as despesas e, ainda, sobrar um lucro líquido adequado.
PREÇO DE VENDA = CUSTO (Direto e Indireto) + Despesas (Fixas e Variáveis) + Lucro O ponto de equilíbrio é o resultado da igualdade entre receitas e custos mais as despesas.
A principal função deste ponto é analisar a relação de causa e efeito entre receitas e custos. Por meio dele é possível determinar a produção mínima para que não se tenha prejuízo, e também quantificar o efeito no aumento/redução de custos/receitas. DepartamentalizaçãoDEPARTAMENTALIZAÇÃO é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (humanos, financeiros e materiais) em unidades organizacionais.
A divisão da empresa em áreas, setores, divisões ou departamentos, cada qual com seu centro de custo, contribui para uma melhor gestão de custos e despesas da empresa ou organização.
A estrutura organizacional é representada graficamente no organograma que, entretanto, não apresenta todos os aspectos da mesma.
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2月29日 Fases de Projeto e Ciclo de VidaAs organizações que desenvolvem projetos usualmente dividem-nos em várias fases visando um melhor controle gerencial e uma ligação mais adequada de cada projeto aos seus processos operacionais contínuos.
O conjunto das fases de um projeto é conhecido como ciclo de vida do projeto. Cada fase do projeto é marcada pela conclusão de um ou mais produtos da fase (deliverables). O ciclo de vida do projeto serve para definir o início e o fim de um projeto. METODOLOGIA PARA DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS E SISTEMAS
As Áreas de Conhecimento da Gerência de Projetos
As Áreas de Conhecimento da Gerência de Projetos, descreve os conhecimentos e práticas em gerência de projetos em termos dos processos que as compõem. Estes processos foram organizados em nove áreas de conhecimentos como descrito abaixo:
Gerência da Integração do Projeto, descreve os processos necessários para assegurar que os diversos elementos do projeto sejam adequadamente coordenados. Ele é composto pelo desenvolvimento do plano do projeto, execução do plano do projeto e controle integrado de mudanças.
Gerência do Escopo do Projeto, descreve os processos necessários para assegurar que o projeto contemple todo o trabalho requerido, e nada mais que o trabalho requerido, para completar o projeto com sucesso. Ele é composto pela iniciação, planejamento do escopo, detalhamento do escopo, verificação do escopo e controle de mudanças do escopo.
Gerência do Tempo do Projeto, descreve os processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do prazo previsto. Ele é composto pela definição das atividades, seqüenciamento das atividades, estimativa da duração das atividades, desenvolvimento do cronograma e controle do cronograma.
Gerência do Custo do Projeto , descreve os processos necessários para assegurar que o projeto seja completado dentro do orçamento previsto. Ele é composto pelo planejamento dos recursos, estimativa dos custos, orçamento dos custos e controle dos custos
Gerência da Qualidade do Projeto, descreve os processos necessários para assegurar que as necessidades que originaram o desenvolvimento do projeto serão satisfeitas. Ele é composto pelo planejamento da qualidade, garantia da qualidade e controle da qualidade.
Gerência dos Recursos Humanos do Projeto, descreve os processos necessários para proporcionar a melhor utilização das pessoas envolvidas no projeto. Ele é composto pelo planejamento organizacional, montagem da equipe e desenvolvimento da equipe.
Gerência das Comunicações do Projeto, descreve os processos necessários para assegurar que a geração, captura, distribuição, armazenamento e pronta apresentação das informações do projeto sejam feitas de forma adequada e no tempo certo. Ele é composto pelo planejamento das comunicações, distribuição das informações, relato de desempenho e encerramento administrativo.
Gerência dos Riscos do Projeto, descreve os processos que dizem respeito à identificação, análise e resposta a riscos do projeto. Ele é composto pelo Planejamento da Gerência de Risco, identificação dos riscos, análise qualitativa de riscos, análise quantitativa de riscos , desenvolvimento das respostas aos riscos e controle e monitoração de riscos.
Gerência das Aquisições do Projeto, descreve os processos necessários para a aquisição de mercadorias e serviços fora da organização que desenvolve o projeto. Ele é composto pelo planejamento das aquisições, preparação das aquisições, obtenção de propostas, seleção de fornecedores, administração dos contratos e encerramento do contrato. ProjetoProjeto é um esforço temporário, de elaboração progressiva, empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.
Temporário significa que cada projeto tem um início e um fim muito bem definido.
Elaboração progressiva significa desenvolver em etapas e continuar por incrementos.
Produto, Serviço ou Resultado Exclusivo: Os projetos envolvem o desenvolvimento de algo que nunca foi feito antes, e que é, portanto, único.
2月25日 Gestão de ProjetosO objetivo do curso de Gestão de Projetos é formar profissionais de TI habilitados a compreender o planejamento, o controle e a execução de projetos.
Abaixo, uma lista de publicações e materiais para consulta. Não é obrigatório ter em aula, mas pode ajudar nos estudos da disciplina.
SITES
GUIA PMBOK - Project Management Book of Knowledgement
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2月24日 Custos e Gestão FinanceiraO objetivo do curso de Custos e Gestão Financeira é formar profissionais de TI habilitados a entender as Finanças, como forma de melhor administrar seus próprios negócios, ou áreas de TI em empresas que não têm Tecnologia da Informação como negócio ou processo principal.
Abaixo, uma lista de publicações e materiais para consulta. Não é obrigatório ter em aula, mas pode ajudar nos estudos da disciplina.
O objetivo deste texto é contribuir para que os empresários do segmento de prestação de serviços adquiram o domínio dos custos dos serviços prestados, de forma a tomar decisões adequadas para enfrentar a concorrência e conhecer o resultado da operação da empresa.
Explica a diferença e apresenta exemplos de custos, despesas e investimentos. Mostra a importância de controlar e ter domínio dos custos em qualquer atividade relacionada ao comércio.
Detalha sobre custos e despesas, apresentando exemplos. Mostrar a importância de conhecer os custos da indústria, pois assim poderá tomar decisões adequadas para enfrentar a concorrência e o conhecimento do lucro (ou prejuízo) resultante da operação da empresa.
Explica a diferença e apresenta exemplos de custos, despesas e investimentos. Mostra a importância de implantar alguns controles e indicadores financeiros para gerenciar a empresa com eficiência.
Mostra qual a importância de se ter um fluxo de caixa na empresa, como fazer para elaborar e como interpretar.
Apresenta também o modelo de relatório de fluxo de caixa. Informar como deve ser calculado e estabelecido o preço de venda na prestação de serviços, pois este é o momento crucial para a sobrevivência e prosperidade do negócio, estando relacionado diretamente com o planejamento da empresa. Detalha todas as variáveis que compõem o preço de venda.
Preço de Venda no Comércio (SEBRAE) Informar como deve ser calculado e estabelecido o preço de venda no comércio, pois este é o momento crucial para a sobrevivência e prosperidade do negócio, estando relacionado diretamente com o planejamento da empresa. Detalha todas as variáveis que compõem o preço de venda.
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2月23日 QualidadeQualidade, na prática, significa:
Questionar, buscando constantemente a melhoria.
Unir as pessoas, com muito respeito e harmonia.
Agir focalizando o processo, e não só o resultado.
Liderar com muita sinergia, fazendo acontecer.
Inovar proativamente e surpreender o cliente.
Diminuir as variações, assim como os disperdícios.
Atuar nas causas, eliminado a origem das falhas.
Delegar para estimular o crescimento profissional.
Eliminar o medo de errar e incentivar a criatividade. SebraeConheça o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - SEBRAE:
SEBRAE Nacional - www.sebrae.com.br
SEBRAE São Paulo - www.sebraesp.com.br
Biblioteca SEBRAE: www.biblioteca.sebrae.com.br
Teste de Perfil Empreendedor: http://www.sebrae.com.br/atendimento/teste-aqui-seu-perfil-empreendedor
Publicações SAIBA MAIS Sebrae: http://www.sebraesp.com.br/principal/Abrindo%20seu%20negócio/produtos%20sebrae/saiba%20mais/default.aspx
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