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4月3日 Custos: Atividade 05 - Gestão Estratégica de Custos1) Como a Gestão Estratégica de Custos pode contribuir para a obtenção de vantagem competitiva de uma empresa no mercado?
R: A Gestão Estratégica de Custos contribui para aumentar a vantagem competitiva, pois propicia para a empresa uma visão clara do contexto onde ela se insere. A superioridade competitiva da empresa, está em sua maior ou menor habilidade em estruturar sua cadeia de valores, estabelecer uma posição estratégica adequada a realidade dos seus negócios e gerenciar de forma eficaz os fatores que determinam os seus custos.
2) A concorrência de mercado força as empresas a manterem estrutura de custos enxutas. Por que é necessário estudar a cadeia de valores neste contexto?
R: O estudo da cadeia de valores promove uma divisão da empresa em suas atividades estrategicamente relevantes para que se possa conhecer e compreender o comportamento dos custos, das fontes de recursos existentes e dos potenciais diferenciais.
3) A Gestão Estratégica de Custos pode ser utilizada por todo tipo de empresa, independentemente do porte?
R: Sim, pois independentemente do porte ou negócio da empresa, a Gestão Estratégica de Custos auxiliará no conhecimento da formação do custo e seu controle, proporcionando a superioridade competitiva.
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Interação de Processos em Gerenciamento de ProjetosClique aqui para baixar o PDF: http://cid-3d49c1173ce8b860.skydrive.live.com/self.aspx/Material/Projetos/GP_Inter_Processos.pdf
3月30日 Gerenciamento de Projetos, Processos e Grupos de ProcessosSISTEMA DE GERENCIAMENTO
O sistema de gerenciamento de projetos é o conjunto de ferramentas, técnicas, metodologias, recursos e procedimentos usados para gerenciar um projeto. Ele pode ser formal ou informal e ajuda o gerente de projetos a conduzir um projeto ao seu término de modo eficaz.
O sistema é um conjunto de processos e funções de controle relacionadas que são consolidados e combinados para formar um todo funcional e unificado.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. O gerenciamento de projetos é realizado através de processos, usando conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas do gerenciamento de projetos que recebem entradas e geram saídas.
Isso não significa que o conhecimento, as habilidades e os processos descritos devam ser sempre aplicados uniformemente em todos os projetos. O gerente de projetos, em colaboração com a equipe do projeto, é sempre responsável pela determinação dos processos adequados e do grau adequado de rigor de cada processo, para qualquer projeto específico.
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Os processos de gerenciamento de projetos são apresentados como elementos distintos, com interfaces bem definidas.
Os grupos de processos necessários e seus processos constituintes são orientações para a aplicação do conhecimento e das habilidades de gerenciamento de projetos adequados durante o projeto. Além disso, a aplicação dos processos de gerenciamento de projetos a um projeto é iterativa e muitos processos são repetidos e revisados durante o projeto. O gerente de projetos e a equipe do projeto são responsáveis pela determinação de que processos dos grupos de processos serão empregados e por quem, além do grau de rigor que será aplicado à execução desses processos para alcançar o objetivo desejado do projeto.
Um conceito subjacente para a interação entre os processos de gerenciamento de projetos é o ciclo PDCA. (Veja postagem do dia 23/03/2008).
São 44 procesos em 9 Áreas de Conhecimento conforme segue na figura:
GRUPOS DE PROCESSOS
Esses cinco grupos de processos possuem dependências claras e são executados na mesma seqüência em todos os projetos. Eles são independentes das áreas de aplicação ou do foco do setor. Os grupos de processos não são fases do projeto.
Os cinco grupos de processos são:
- Grupo de processos de iniciação: Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto. - Grupo de processos de planejamento: Define e refina os objetivos e planeja a ação necessária para alcançar os objetivos e o escopo para os quais o projeto foi realizado. - Grupo de processos de execução: Integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto para o projeto. - Grupo de processos de monitoramento e controle: Mede e monitora regularmente o progresso para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento do projeto, de forma que possam ser tomadas ações corretivas quando necessário para atender aos objetivos do projeto. - Grupo de processos de encerramento: Formaliza a aceitação do produto, serviço ou resultado e conduz o projeto ou uma fase do projeto a um final ordenado. 3月26日 AVISO GERAL: Datas da Avaliação 02Informo que a AVALIAÇÃO 02 que estava prevista para a primeira semana de abril, será alterada para a segunda semana conforme segue:
Lembrando que a avaliação é individual e com consulta.
3月23日 O Ciclo PDCA: Um instrumento para melhoria contínuaO Ciclo PDCA compõe o conjunto de açõesem seqüênciadada pela ordem estabelecida pelas letras que compõem a sigla: P (plan: planejar), D (do: fazer, executar), C (check: verificar, controlar), efinalmente o A (act: agir, atuar corretivamente; ou Melhoria).
É uma ferramenta que melhor representa o ciclo de gerenciamentode uma atividade.
Clique aqui para baixar o conteúdo da aula: http://cid-3d49c1173ce8b860.skydrive.live.com/self.aspx/Material/Projetos/PDCA.pdf
Acesse a Wikipedia e veja mais: http://pt.wikipedia.org/wiki/Pdca
Abrangência do Custo na Atividade EmpresarialFinalidade Contábil:
- Avaliação dos estoques e do custo dos produtos vendidos ou das mercadorias vendidas pelo sistema integrado custo x contabilidade. Finalidade Administrativa Gerencial Mercadológica:
- Formação do custo, lucro (resultado) e preço de venda dos produtos, mercadorias e serviços; - Estabelecer uma política de produtos, mercadorias e serviços; - Estabelecer uma política de mercado e distribuição; - Avaliação das negociações com os clientes e fornecedores. Finalidade de Planejamento:
- Instrumento base para a elaboração e controle do orçamento operacional; - Instrumento para estudo de viabilidade e investimentos; - Instrumento para a projeção de cenários alternativos de resultados. Um orçamento em contabilidade e finanças é a expressão das receitas e despesas de um indivíduo ou organização, dentro de um período limitado (geralmente, mensal ou anual). O orçamento, na verdade, deriva do processo de planejamento organizacional; ou seja, a organização (pública ou privada com ou sem fins lucrativos) deve estabelecer objetivos e metas, materializados em um Plano. Este deverá conter valores em moeda para o devido acompanhamento e avaliação da gestão.
Finalidade de Controle da Economicidade:
- Análise da eficiência interna; - Controle e gestão de custos. Os Projetos nas OrganizaçõesOrganização, como uma unidade ou entidade social, na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos específicos. Neste sentido, a palavra organização significa qualquer empreendimento humano moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos. "Organização = Empresa = Entidade"
Organização, como função administrativa e parte integrante do processo administrativo. Neste sentido, organização significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer as relações entre eles e as atribuições de cada um.
Influências organizacionais
Os projetos normalmente fazem parte de uma organização que é maior que o projeto. Sistemas organizacionais
Organizações baseadas em projetos são aquelas cujas operações consistem basicamente de projetos. Essas organizações estão incluídas em duas categorias: - Organizações cuja receita é obtida principalmente da realização de projetos para terceiros sob contrato. - Organizações que adotaram o gerenciamento por projetos. Essas organizações normalmente possuem sistemas de gerenciamento instalados para facilitar o gerenciamento de projetos. As organizações não baseadas em projetos com freqüência podem não ter sistemas de gerenciamento projetados para dar suporte às necessidades dos projetos de modo eficiente e eficaz. A ausência de sistemas orientados a projetos normalmente dificulta o gerenciamento de projetos. Em alguns casos, as organizações não baseadas em projetos terão departamentos ou outras subunidades que operam como organizações baseadas em projetos com sistemas para dar suporte a eles. A equipe de gerenciamento de projetos deve estar ciente de como a estrutura e os sistemas da sua organização afetam o projeto.
Cultura organizacional
A maior parte das organizações desenvolveu culturas exclusivas e descritíveis. - Normas, crenças, expectativas e valores compartilhados - Políticas e procedimentos - Visão das relações de autoridade - Ética e Conduta do trabalho Estrutura organizacional
A estrutura da organização executora geralmente limita a disponibilidade de recursos em um espectro de uma estrutura funcional a uma estrutura por projeto, com diversas estruturas matriciais intermediárias. A organização funcional clássica é uma hierarquia em que cada empregado possui um superior bem definido. Os empregados são agrupados por especialidade, como produção, marketing, engenharia e contabilidade, no nível superior.
Na extremidade oposta do espectro, está a organização por projeto. Em uma organização por projeto, os membros da equipe geralmente são colocados juntos. A maior parte dos recursos da organização está envolvida no trabalho do projeto e os gerentes de projetos possuem grande independência e autoridade.
As organizações matriciais são uma combinação de características das organizações funcional e por projeto. As matrizes fracas mantêm muitas das características de uma organização funcional e a função do gerente de projetos é mais parecida com a de um coordenador ou facilitador que com a de um gerente. De modo semelhante, as matrizes fortes possuem muitas das características da organização por projeto, e podem ter gerentes de projetos em tempo integral com autoridade considerável e pessoal administrativo trabalhando para o projeto em tempo integral. Embora a organização matricial balanceada reconheça a necessidade de um gerente de projetos, ela não fornece ao gerente de projetos autoridade total sobre o projeto e os recursos financeiros do projeto.
Quer fazer um organograma bem feitinho no Office?
Microsoft Organization Chart 2.0 (Office 2003): http://download.microsoft.com/download/D/0/9/D09F6E71-D39C-41DF-8DCF-89F655266CEE/msoc2.exe
Mais informações: http://office.microsoft.com/en-us/assistance/HA011402441033.aspx
3月16日 Custos: Questão 4O gerente de Tecnologia da Informação da indústria FARMA fez benchmarking numa indústria de laticínios, para conhecer o processo de Help Desk e trazer melhorias ou inovações neste processo para a FARMA.
Após a visita, fez a avaliação das práticas de sucesso da empresa visitada, e, em conjunto com sua equipe, decidiu não implantar nenhuma técnica, pois o valor que será gasto com a mudança do Help Desk da FARMA não será compensado pelo benefício.
Todo o resultado da visita de benchmarking foi relatado e disponibilizado na Intranet da empresa.
O fato de nada ter sido aproveitado como projeto de melhoria é considerado perda/desperdício/retrabalho? O tempo usado nesta visita foi perdido? Justifique sua resposta.
RESPOSTA: Não, a visita não foi em vão. Não ocorreu perda/desperdício/retrabalho, nem mesmo perda de tempo, visto que depois da coleta de informações das práticas de sucesso na industria de laticínios, houve a análise e avaliação de implantação da mesma prática adaptada a realidade da FARMA. No caso, entre o gerente e a equipe, ocorreu consenso que a implantação de uma nova sistemática de trabalho geraria mais gastos do que benefícios, em um determinado período.
Além disso, houve ganho de conhecimento com a troca de informações entre as duas empresas. O conhecimento é um ativo intangível nas empresas, que deve ser fortemente valorizado, para melhor desempenho e vantagem competitiva no mercado.
Gestão Estratégica de CustosClique no link abaixo para baixar os diagramas da aula de Gestão Estratégica de Custos:
Partes Interessadas nos ProjetosPartes interessadas (STAKEHOLDERS) no projeto são pessoas e organizações ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser afetados como resultado da execução ou do término do projeto. Eles podem também exercer influência sobre os objetivos e resultados do projeto. A equipe de gerenciamento de projetos precisa identificar as partes interessadas, determinar suas necessidades e expectativas e, na medida do possível, gerenciar sua influência em relação aos requisitos para garantir um projeto bem-sucedido.
As partes interessadas possuem diversos níveis de responsabilidade e de autoridade quando participam de um projeto e eles podem mudar durante o ciclo de vida do projeto.
As partes interessadas podem ter uma influência positiva ou negativa em um projeto.
As principais partes interessadas em todos os projetos incluem:
- Gerente de projetos: A pessoa responsável pelo gerenciamento do projeto. - Cliente ou usuário: A pessoa ou organização que utilizará o produto do projeto. Em algumas áreas de aplicação, os termos cliente e usuário são sinônimos, enquanto em outras,cliente se refere à entidade que adquire o produto do projeto e usuários são os que utilizarão diretamente o produto do projeto. - Organização executora: A empresa cujos funcionários estão mais diretamente envolvidos na execução do trabalho do projeto. - Membros da equipe do projeto: O grupo que está executando o trabalho do projeto. - Equipe de gerenciamento de projetos: Os membros da equipe do projeto que estão diretamente envolvidos nas atividades de gerenciamento de projetos. - Patrocinador: A pessoa ou o grupo que fornece os recursos financeiros, em dinheiro ou em espécie, para o projeto. - Influenciadores: Pessoas ou grupos que não estão diretamente relacionados à aquisição ou ao uso do produto do projeto mas que, devido à posição de uma pessoa na organização do cliente ou na organização executora, podem influenciar, positiva ou negativamente, no andamento do projeto. - PMO: Se existir na organização executora, o PMO poderá ser uma parte interessada se tiver responsabilidade direta ou indireta pelo resultado do projeto. Além dessas principais partes interessadas, existem vários nomes e categorias diferentes de partes interessadas no projeto, inclusive internas e externas, proprietários e investidores, fornecedores e contratadas, membros da equipe e suas famílias, agências governamentais e meios de comunicação, cidadãos comuns, grupos temporários ou permanentes de pressão e a sociedade em geral. Nomear ou agrupar as partes interessadas ajuda principalmente a identificar quais pessoas e organizações se consideram partes interessadas.
Conhecimento e habilidades de gerenciamentoAspectos que conduzem os PROJETOS ao sucesso:
Simplicidade Economicidade Flexibilidade Produtividade Aceitabilidade Disponibilidade Racionalidade (Coerência) Confiabilidade (Segurança) Relevância (Pertinência) Tempo de Resposta Qualidade da Informação O gerenciamento geral inclui: o planejamento, a organização, a formação de pessoal, a execução e o controle de operações de uma empresa existente. Ele inclui disciplinas de apoio como:
- Contabilidade e gerenciamento financeiro - Compras e aquisições - Vendas e marketing - Contratos e legislação comercial - Fabricação e distribuição - Logística e cadeia de abastecimento - Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional - Estruturas organizacionais, comportamento organizacional, administração de pessoal, compensação, benefícios e planos de carreira - Práticas de saúde e segurança - Tecnologia da informação. Habilidades interpessoais
O gerenciamento de relações interpessoais inclui: - Comunicação eficaz. A troca de informações - Influência sobre a organização. A capacidade de “fazer com que as coisas aconteçam” - Liderança. Desenvolver uma visão e uma estratégia e motivar as pessoas para que alcancem essa visão e essa estratégia - Motivação. Estimular as pessoas para que alcancem altos níveis de desempenho e superem as barreiras que impedem as mudanças - Negociação e gerenciamento de conflitos. Conversar com outras pessoas para chegar a um entendimento ou um acordo - Resolução de problemas. A combinação entre definição do problema, identificação e análise de alternativas e tomada de decisões. Fonte: Guia PMBOK 3ª edição
BenchmarkingO que é o Benchmarking?
O Benchmarking é um processo sistemático e contínuo de avaliação dos produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com a finalidade de introduzir melhorias na organização. Ou seja, ser o melhor entre os melhores. Em outras palavras é olhar para a concorrência e "copiar o que está dando certo" - adotar as melhores práticas.
Ele não é um método aleatório de recolher informação, mas trata-se de um processo sistemático estruturado etapa a etapa, com o objetivo de avaliar os métodos de trabalho no mercado. Os outputs deste processo proporcionam às empresas comparar os seus produtos, serviços e métodos de trabalho com os das organizações representantes das melhores práticas.
É uma técnica que consiste em acompanhar processos de organizações concorrentes ou não, que sejam reconhecidas como representantes das melhores práticas administrativas. É um processo de pesquisa, contínuo e sistemático, para avaliar produtos, serviços e métodos de trabalho, com o propósito de melhoramento organizacional, procurando a superioridade competitiva.
Isto é, o benchmarking consiste na procura de melhores práticas de administração, como forma de ganhar vantagens competitivas. Faz uso de pontos de referências que funcionam em vez de criar algo novo.
A técnica é vista como um processo positivo e pró-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. É um processo gerencial permanente, que requer atualização constante da coleta e análise cuidadosa daquilo que há de melhor externamente em práticas e desempenho para as funções de tomada de decisões e de comunicações em todos os níveis da empresa. Um processo que obriga ao teste constante das ações internas em relação aos padrões externos das práticas da indústria.
É um processo de descoberta e de uma experiência de aprendizagem. Exige a identificação das melhores práticas e a projeção do desempenho futuro.
A idéia por trás do benchmarking é de que ninguém é melhor em tudo. Então, “copiar” modelos de outras empresas significa “economizar” tempo e trabalho.
Por definição, as “cópias” nunca serão iguais. Haverá sempre ajustes, adaptação e aprimoramentos, o que garante a “evolução” da idéia original.
Benchmark
Enquanto o Benchmarking é o processo de identificação de referenciais de excelência, o Benchmark é o referencial de excelência em si. A origem do termo Benchmark parece estar nas marcas de referência usadas nas medições topográficas. Tipos de Benchmarking Caracteriza-se por ter como alvo específico as práticas dos nossos concorrentes. É na prática o menos usual uma vez que é quase impossível que as empresas se prestem a facilitar dados que estão ligados diretamente com a sua atividade à concorrência. Por isso muitas vezes é necessário contratar uma consultora externa para obter informações sobre o Benchmarking Competitivo. BENCHMARKING INTERNO: A procura pelas melhores práticas ocorre dentro da própria organização em unidades diferentes (outros departamentos, sedes, etc.). Tem como vantagens a facilidade para se obter parcerias, custos mais baixos e a valorização pessoal interna. A grande desvantagem é que as práticas estarão sempre impregnadas com os mesmos paradigmas. Este é o tipo mais utilizado.
BENCHMARKING GENÉRICO: Ocorre quando o Benchmarking é baseado num processo que atravessa várias funções da organização e pode ser encontrado na maioria das empresas do mesmo porte, como por exemplo, o processo desde a entrada de um pedido até a entrega do produto ao cliente. É neste tipo de Benchmarking que encontramos a maioria dos exemplos práticos e onde as empresas estão mais dispostas a colaborar e a ser mais verdadeiras.
BENCHMARKING FUNCIONAL: Baseado numa função específica, que pode existir ou não na própria organização e serve para trocarmos informações acerca de uma atividade bem definida como, por exemplo, a distribuição, o faturamento ou embalagem. Alguns autores vinculam o conceito de benchmarking funcional ao benchmarking genérico, pela possibilidade dos mesmos serem utilizados sem se levar em consideração a concorrência direta da organização que aprende ou patrocina o estudo e a organização "investigada".
Processo de Benchmarking O processo de Benchmarking tem, em geral, 5 fases: planejamento, coleta de dados, análise, adaptação e implementação Características
O benchmarking é...
- Um processo contínuo - Uma investigação que fornece informações valiosas
- Um processo de aprendizagem com outros
- Um trabalho intensivo, consumidor de tempo, que requer disciplina
- Uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo
O benchmarking não é...
- Um evento isolado - Uma investigação que fornece respostas simples e “receitas”
- Cópia, imitação
- Rápido e fácil
Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre. Obtido em http://pt.wikipedia.org/wiki/Benchmark e http://pt.wikipedia.org/wiki/Benchmarking
3月14日 Alice, é você?"A verdadeira função do homem é viver, não apenas existir." - Jack London
Você se lembra da história Alice no país das maravilhas? Lembra-se de quando ela chegou à encruzilhada e indagou ao gato que se encontrava ali perto que caminho devia seguir? O gato perguntou aonde ela queria ir. Alice respondeu que não sabia. O gato replicou que, sendo assim, qualquer caminho a levaria a seu destino. Como Alice, a maioria de nós não sabe aonde quer ir. Levantamos de manhã porque disseram que temos de trabalhar. Passamos o dia trabalhando, fazendo tudo o que tem de ser feito. No fim do dia, vamos para casa, passamos algum tempo com a família, jantamos e nos acomodamos diante do televisor, deixando-o insultar nossa inteligência e anestesiar nossas mentes curiosas, de modo que, na manhã seguinte, quando o despertador tocar, possamos estar suficientemente entorpecidos para começar outro dia de rotina, em que não atingiremos nenhuma meta. Em outras palavras, quase todos nós perambulamos sem rumo, somos organismos passivos, reagindo aos desafios da vida como o proverbial barco sem leme. O barco encontrará um porto? Nem mesmo um porto determinado, mas qualquer um? Dificilmente. Se isso acontecer, será por acaso. Chega a ser trágico, mas a maioria de nós gasta mais tempo fazendo planos para uma festa, uma viagem de férias ou um passeio do que planejando a própria vida!
Para onde está indo?
Você se vê em uma subida difícil, em algum degrau da vida, que parece desaparecer nas nuvens lá em cima. Algum dia você terá filhos. Um dia eles terminarão a escola. Um dia surgirá um emprego melhor. Um dia seus filhos se casarão. Um dia terá mais liberdade para viajar. Um dia você irá se aposentar. E então, naturalmente, um dia você morrerá.
Mas, e a vida? Por que se importar? Se tanta gente vai bem, sem um propósito, sem metas, por que você se importaria em ser diferente? A razão é que você quer o sucesso!
Cada indivíduo vive de acordo com seus propósitos. Podemos não chamá-los “alvos”, mas é isso que são. O modo como vivemos em qualquer momento é determinado pelo alvo em direção ao qual nos movemos. Se nossas metas forem claras e boas, é quase certo que estejamos vivendo bem, mas se nossos alvos forem inferiores ou confusos, as chances são que nossa vida também tenha essas qualidades.
Precisamos, portanto, prioridades. Precisamos saber que estamos trabalhando nos alvos melhores e mais importantes.
Os alvos são a nossa motivação para o futuro; mas alvos sem planejamento são como um navio que tem destino, mas não tem leme. Você pode estar em movimento, mas tem pouco ou nenhum controle sobre a sua direção. Bons alvos merecem bons planos.
Idealize, planeje e viva!
"Os grandes espíritos têm metas. Os outros apenas desejos." - Washington Irving
3月9日 5S – A Diferença da QualidadeO programa 5S, desenvolvido no Japão, é um método prático e simples que visa obter um local de trabalho ordenado, limpo e saudável, constituindo alicerce ideal para a implantação da Qualidade Total na Empresa.
Para otimizar recursos e obter um trabalho de qualidade é preciso empregar conceitos modernos de trabalho. Pequenas atitudes do dia-a-dia podem fazer a diferença, melhorando as condições ambientais e principalmente estimulando a produção criativa.
Essas lições podem ser aplicadas não só na comunicação social, mas no cotidiano da vida familiar ou das relações de trabalho. Vai aí uma dica que vai reformular atitudes e dar nova vida à sua atividade. São os 5S - Seiri - Senso de Utilização; Seiton - Senso de Ordenação; Seiso - Senso de Limpeza; Seiketsu - Senso de Saúde; Shitsuke - Senso de Auto-disciplina, desenvolvidos pelos japoneses, para incrementar as relações e o ambiente de trabalho, com reflexos na produção. 5S – O que é?
Não é preciso mudar de trabalho. Mas sim, o seu modo de trabalhar. Quem ganha com isso? Todos nós.
O 5S é um modo simples de melhorar as relações e o ambiente no trabalho, simplificando procedimentos, otimizando recursos e o seu tempo. O resultado é o melhor desempenho profissional e de serviços, com reflexo direto na satisfação de usuários e na produção.
Quais são?
Seiri - Senso de Utilização
Seiton - Senso de Ordenação Seiso - Senso de Limpeza Seiketsu - Senso de Saúde Shitsuke - Senso de Auto-disciplina Pratique diariamente
Essas cinco palavras em japonês são sinônimo de melhoria no trabalho.
Elas vêm sendo aplicadas em um processo de educação e treinamento, atingindo todos os níveis das empresas. Os 5S são conceitos a serem entendidos, incorporados e praticados diariamente. SEIRI
Senso de Utilização
Saber onde e qual o lugar de cada peça. Analise locais de trabalho e classifique todos os itens - objetos, materiais, relatórios - de acordo com critérios de utilidade ou freqüência de uso. Feito isso, retire do ambiente tudo o que não precisa estar ali.
Vantagens Você elimina excessos e desperdícios, libera espaço físico, descarta informações e controles desnecessários ou ultrapassados. Criam-se facilidades de trânsito interno, maior senso de organização e economia, e aumento de produtividade. SEITON
Senso de Ordenação
Organize objetos, materiais e informações úteis da maneira mais funcional, possibilitando acesso rápido e fácil.
Prática - Determine o lugar certo dos itens necessários ao trabalho - Padronize a forma de guardar e localizar os objetos e informações - Crie códigos de ações, etiquetas ou avisos para maior facilidade na ordenação, atentando para os riscos da poluição visual - Coloque o material que é usado diariamente em local de fácil acesso - Organize o material utilizado com menor freqüência, separando-o dos demais. Vantagens Praticando o Senso de Ordenação fica muito mais fácil encontrar o que foi guardado, além de haver utilização racional do espaço. Ocorre redução do cansaço físico e mental, e melhoria na comunicação. SEISO
Senso de Limpeza
Praticar a limpeza significa ter compromisso em manter limpo o seu local de trabalho, antes, durante e após a jornada diária. Assim como, mostrar-se limpo.
Prática O senso de limpeza começa pelos cuidados com a própria aparência física e condições psicológicas. Esteja bem consigo mesmo, em harmonia com as boas energias do mundo. No Trabalho - Identifique e elimine as causas da sujeira e poeira - Limpe tudo, desde armários, equipamentos e mesas - Incentive seus colegas a fazerem o mesmo - Certifique-se da existência de cestos de lixo adequados - Procure produzir sem gerar lixo - Desligue e cubra as máquinas e equipamentos ao final do expediente - Mantenha arquivos físicos e lógicos sempre atualizados Vantagens Cuidados no dia-a-dia tornam o ambiente mais agradável e sadio, previnem acidentes, contribuem para a preservação de equipamentos, reduzem o desperdício e evitam a poluição. Detalhes da limpeza melhoram a imagem interna e externa da empresa ou órgão. SEIKETSU
Senso de Saúde e Higiene
É preciso ter preocupação com a saúde em todos os níveis: físico, mental e emocional. Não é só no ambiente físico que as melhorias são necessárias. Você precisa ter plena consciência dos aspectos que afetam sua saúde e agir sobre eles.
Prática - Mantenha as condições do ambiente físico propícias à saúde - Execute um programa de Exame Periódico de Saúde - Cumpra e melhore os procedimentos de segurança individuais e coletivos - Realize avaliações periódicas das condições do ambiente de trabalho - Promova um bom clima de trabalho, ativando franqueza e delicadeza nas relações entre as pessoas. Vantagens A saúde do ambiente traz satisfação e motivação pessoal, previne e controla o stress, danos e acidentes, e melhora a qualidade de vida. SHITSUKE
Senso de Auto-disciplina
Pratique os "S" anteriores, sem descuidar do constante aperfeiçoamento. É a busca do auto-desenvolvimento.
Prática - Crie procedimentos claros e possíveis de serem cumpridos. Em caso de não cumprimento, descubra a causa e atue - Seja claro e objetivo na comunicação escrita ou oral - Cumpra os horários marcados para compromissos - Só existe dedicação e afinco quando as pessoas se comprometem com aquilo que estão fazendo. Isso só ocorre com participação - Ao atribuir uma determinada tarefa, esclareça sempre o por quê de sua execução Vantagens O Senso de Autodisciplina traz a conscientização da responsabilidade em todas as tarefas, por mais simples que sejam. Os serviços são realizados dentro dos requisitos de qualidade. Há a consolidação do trabalho em equipe e o desenvolvimento pessoal. HOUSEKEEPING: Mantendo a casa em ordem!
"Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar."
3月7日 A Criatividade é a chave para o sucesso.
3月5日 Para Meus Alunos
Planejamento Estratégico
3月2日 Questões e Respostas - CustosQUESTÃO 1: A empresa ABC, que beneficia grãos de milho, gasta por mês, em média, R$ 2.000,00, em materiais de escritório. Podemos considerar que o valor desembolsado é custo para a empresa? Justifique sua resposta.
RESPOSTA: Não é custo, trata-se de despesa para a empresa, pois o gasto não está diretamente relacionado ao beneficiamento do milho (Negócio da empresa), e, portanto, não pode ser considerado custo.
IMPORTANTE:
As despesas estão relacionadas aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa em aluguel, salários e encargos, pró-labore, telefone, propaganda, impostos, comissões de vendedores, etc.
Os custos podem ser assim entendidos como o valor gasto na aquisição das mercadorias (Comércio); valor gasto na fabricação, compreendendo matérias-primas, insumos, mão-de-obra interna e/ou externa (Indústria); ou o valor gasto relativo à execução do serviço, compreendendo os materiais, componentes, peças, bem como a mão-de-obra interna e/ou externa (Prestação de Serviços).
QUESTÃO 2: A empresa XPTO é prestadora de serviços em desenvolvimento de sistemas informatizados. Em um projeto de sistema, onde a XPTO atuou com terceirizada, houve sub-contratação de um DBA (Database Administrator) para a conclusão/ concretização do projeto. Como classificamos os valores pagos ou gastos com o salário do DBA? Justifique sua resposta.
RESPOSTA: O salário do DBA é um custo direto, pois está relacionamento diretamente com o produto final do projeto (sistema informatizado). A mão-de-obra deste profissional é fundamental para o desenvolvimento do projeto e sua concretização.
IMPORTANTE: Os custos, especificamente em cada segmento, podem ser assim entendidos: - Comércio: valor gasto na aquisição das mercadorias; - Indústria: valor gasto na fabricação, compreendendo matérias-primas, insumos, mão-de-obra interna e/ou externa, etc.; - Serviços: o valor gasto relativo à execução do serviço, compreendendo os materiais, componentes, peças, bem como a mão-de-obra interna e/ou externa. QUESTÃO 3: A empresa XYZ comercializa equipamentos eletrônicos, nacionais e importados, em São Paulo. Esta empresa está dividida conforme o organograma abaixo:
Cada uma destas áreas possui seu próprio centro de custo. 1) Qual o tipo de departamentalização que a administração desta empresa optou? 2) Por que a divisão da empresa em departamentos é importante para a gestão de custos? RESPOSTA: 1) Mista, funcional e por produtos
2) A divisão da empresa contribui para o melhor gerenciamento de processos e, consequentemente, dos custos e despesas de cada área. DEPARTAMENTALIZAÇÃO: É o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (humanos, financeiros e materiais) em unidades organizacionais. A estrutura organizacional é representada graficamente no organograma que, entretanto, não apresenta todos os aspectos da mesma. 3月1日 Conceitos - CustosGasto: Sacrifício financeiro com que a entidade arca para a obtenção de um produto ou serviço.
Investimento: Gasto ativado em função de sua vida útil ou de benefícos atribuíveis a futuro(s) período(s). Representa os valores gastos com a aquisição de bens como máquinas, equipamentos, veículos, móveis, ferramentas, informática, etc. pagos de uma única vez, ou em parcelas. O pagamento de empréstimo obtido para capital de giro pode também ser entendido como investimento. Uma empresa em situação normal utiliza o lucro gerado para a realização de investimentos.
Desembolso: Pagamento resultante da aquisição do bem ou serviço.
Perda: Bem ou serviço consumidos de forma anormal e involuntária.
Despesa é gasto relativo a bem ou serviço consumidos direta ou indiretamente para obtenção de receitas.As despesas estão relacionadas aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa em aluguel, salários e encargos, pró-labore, telefone, propaganda, impostos, comissões de vendedores, etc.
Despesas Fixas: São as despesas administrativas realizadas para adequado funcionamento da empresa, independentemente do valor das vendas.
Exemplos de despesas fixas: - aluguel, condomínio, IPTU; - água, luz, telefone; - salários administrativos; - pró-labore (retirada dos sócios). Despesas variáveis são realizadas em função das vendas realizadas. Normalmente se caracterizam como um percentual sobre o valor das vendas efetivas.
Exemplos: impostos sobre as vendas. Custo: Gasto relativo a bem ou serviço utilizado na produção de outros bens ou serviços. Os custos, especificamente em cada segmento, podem ser assim entendidos
- Comércio: valor gasto na aquisição das mercadorias; - Indústria: valor gasto na fabricação, compreendendo matérias-primas, insumos, mão-de-obra interna e/ou externa, etc.; - Serviços: o valor gasto relativo à execução do serviço, compreendendo os materiais, componentes, peças, bem como a mão-de-obra interna e/ou externa. Custos Diretos são aqueles identificáveis com cada produto de maneira clara, direta e objetiva.
Custos Indiretos são aqueles alocados a cada produto através de estimativas e aproximações.
Rateio é um artificio empregado para distribuir os custos que não conseguimos identificar diretamente com os produtos.
Lucratividade indica o percentual de ganho obtido sobre as vendas realizadas.
Rentabilidade indica o percentual de remuneração do capital investido na empresa.
Uma empresa rentável é uma empresa lucrativa.
O preço de venda é o valor que deverá cobrir o custo da mercadoria/ produto/ serviço, as despesas e, ainda, sobrar um lucro líquido adequado.
PREÇO DE VENDA = CUSTO (Direto e Indireto) + Despesas (Fixas e Variáveis) + Lucro O ponto de equilíbrio é o resultado da igualdade entre receitas e custos mais as despesas.
A principal função deste ponto é analisar a relação de causa e efeito entre receitas e custos. Por meio dele é possível determinar a produção mínima para que não se tenha prejuízo, e também quantificar o efeito no aumento/redução de custos/receitas. |
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